為解決納稅人辦稅遇到的問題，提升納稅人滿意度，進一步優化營商環境，潁泉區稅務局依托“區+群+廳+網”打造“楓橋式”稅務分局，構建稅費服務新格局，提高辦稅效率，提升服務質量，把矛盾化解在基層、訴求解決在分局。

優化辦稅區。將辦稅服務大廳合理劃分，設置智慧導辦中心、業務辦理區、遠程問辦專區，最大限度為納稅人繳費人提供優質服務。增設自助辦稅區，在辦稅服務大廳人員的具體輔導下，實行發票領用、發票代開等簡單業務，緩解窗口壓力，提高辦稅質效。

組建微信群。與轄區行政村、居委會辦事廳建立微信群，指定辦稅服務大廳導稅員，采取每天輪流值班方式，通過定時推送辦稅流程信息、一對一解決涉稅問題等形式，為辦稅群眾提供操作流程、優惠政策等，解答日常辦稅繳費遇到的問題。

打造智能廳。依托在區中小企業服務中心設立“稅費服務站”，打造10分鐘辦稅圈的基礎上，積極打造“智能微廳”，納稅人可以借助智能廳，自助辦理發票領用、發票代開、社保費繳納、完稅證明開具等多項涉稅業務，較好地滿足了納稅人辦稅需求，提高了納稅人的幸福指數。

聯動服務網。開展“稅務+社區”雙網聯動服務，稅務人員在轄區內社區輪流值班，重點解決老人辦事出行難、靈活就業群體辦理社保業務“來回跑”等問題?！半p網”聯動推動服務升級，形成從“大廳辦”到“就近辦”的稅費服務新格局，以實際行動做到想群眾之所想、急群眾之所急，解民憂暖民心，有效提升納稅人滿意度。